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能干的人往往背叛你,但是忠实的人又往往不能很快地带来利润。这两难之中如何作出选择?作为美容院的老板,你将怎么做?
  一、先对能干的与忠实的员工作个界定:
  1、能干的员工一般具有如下优点:
   (1)具有精湛的操作技巧;
   (2)具备相关的理论知识,擅长沟通与表达;
   (3)具有丰富的阅历和敏锐的洞察力,该出手时就出手,能够成功的销售商品;
   (4)形象好。
   他们同时也具有一些缺点:
   (1)容易跳槽,
   (2)轻易出卖公司机密;
   (3)身在曹营心在汉,吃着盘里的,想着锅里的,不但自己情绪不稳,还直接或间接地影响了别人;
   (4)其它种种不忠实的表现:随意诋毁公司,私下里扩大与同事与企业的个人摩擦;不注重维护美容院的形象;对老板不忠诚,说来就来,说走就走,不顾公司利益等。
   2、忠实的员工具有如下优点:
   (1)对老板忠诚、对美容店忠诚;
   (2)办事令人放心、令老板心里踏实;
   (3)也能进行常规的操作。
    而他们的缺点是:
   (1)因循守旧,缺乏创意;
   (2)胆小,风险意识不强;
   (3)不能给企业带来利润与活力。
  二、美容店的老板在鱼和熊掌不可兼得的情形下,有何高见呢?
  忠实最关键
  1、娇雪贝儿美容院院长:现代商业"诚、信"原则至上,一个连自己企业都不忠实的人,他对自己的顾客我想很难谈得上"诚、信",而缺乏"诚、信"得来的业绩,虽然短期可能也会很好,但长期看,这种业绩不会长久。我认为,作为美容师首先要看他是否为人忠诚,这是最基本、最关键的一条。
  2、忠实的好找 能干的难觅。
  树一派美容院院长:中国不缺人,缺的是人才。忠实的美容师到处都有,但能干的则很少。  
  企业是要盈利的,能为企业带来利润的只有能干者。至于说能干的往往不忠实,我想企业首先要从自己的企业制度上找原因:员工的薪酬收入在人才市场上是否有竞争力?员工在你这个企业是否能得到快速成长?员工的生活是否受到关心?

3、具体问题具体分析。
  九钰美容院老板:要能干的还是要忠实的?这要具体问题具体分析。比如你的企业要招聘的人才属于市场非常紧缺的,如通讯工程博士才能胜任的职位,你要一味强调忠实,我想就未免过于死板了。而如果要找一个出纳,人才市场上非常容易招聘到,你要不严卡"忠实"这一条,那又是过于宽松了。这对我们美容行业也一样。
  三、给老板们提点建议:
  1、做好几个定位。所谓知己知彼,才能百战不殆,具体而言有这几个方面:
  (1)企业定位,包括自己的客户档次、设备、环境等;
  (2)企业家自身个性定位,一般而言,做生意步步为营的老板更喜欢忠实的美容师,而有挑战性性格的则相反。
  (3)职员素质定位。因材施位,用好人才。
  2、苦练内功。
  (1)加强员工的职工道德建设,让企业文化渗入职工的思想之中。让忠实成为评判一个人素质与能力一个标准。
  (2)建立合理的企业制度。能干的员工大部分都是一些聪明人,之所以不忠实在某种意义上是因为没有找到他各方面都挥洒自如的舞台。因此,企业家一旦与这些员工找到互利的结合点,便会成为最好的合作伙伴。
  (3)快刀斩乱麻,不要让一些能干的"小人"干扰自己的情绪,也不能让一些忠实的木偶占据要位,而应该审时度势,放走该放的,留下可留的。
   西方有位哲人说过这样一句话:理论总是灰色的,生活之树常青。再好的理论在指导工作时也很难把握火候,唯有实践,才能找到最好的方略。

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